Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, keyofis.com'u ziyaret ettiğinizde ve bize telefon, WhatsApp ya da mağazamız aracılığıyla ulaştığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında açıklar.

1. Veri sorumlusu

Key Ofis 07 (Gökhan Cevizci)
Kışla Mah. Milli Egemenlik Caddesi No: 28/I, Muratpaşa / Antalya
Telefon: 0542 582 00 07
E-posta: [email protected]

2. Hangi verileri işliyoruz?

Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası; bize yazdığınızda ya da aradığınızda.
Talep bilgisi: cihaz marka ve modeli, arıza açıklaması, istediğiniz ürün veya hizmet.
Teslimat bilgisi: moto kurye ile alım veya teslim istediğinizde adresiniz.
Fatura bilgisi: fatura düzenlenmesi gerektiğinde mevzuatın istediği bilgiler.
İşlem güvenliği: siteyi ziyaret ettiğinizde IP adresi, tarayıcı türü ve erişim zamanı gibi teknik kayıtlar (sunucu ve Cloudflare güvenlik kayıtları).

3. Teklif formu nasıl çalışır?

Sitedeki "Hızlı teklif" formuna yazdıklarınız sunucumuza gönderilmez ve kaydedilmez. Bilgileriniz tarayıcınızda bir WhatsApp mesajına dönüştürülür; mesaj, WhatsApp'ta "Gönder"e bastığınızda bize ulaşır. Bu yazışma WhatsApp'ın (Meta) kendi gizlilik koşullarına da tabidir.

4. Verileri hangi amaçlarla işliyoruz?

Teklif, fiyat ve stok sorularınızı yanıtlamak,
Dolum, servis ve satış işlemlerini yürütmek, ürün veya cihaz teslimatını yapmak,
Fatura düzenlemek ve yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek,
Sitenin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek.

5. Hukuki sebepler

Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu sebeplere dayanılarak işlenir: bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (c), hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmemiz (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (f). Bu sebeplerin bulunmadığı durumlarda açık rızanıza başvurulur.

6. Veriler kimlere aktarılabilir?

Teslimat için kurye veya kargo hizmeti verenlere (yalnız teslimata gereken bilgiler),
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişilere,
Talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Sitenin çalışması için hizmet aldığımız sağlayıcılara: barındırma (sunucu), Cloudflare (içerik dağıtımı ve güvenlik), Google (gömülü harita), Meta (WhatsApp).

Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.

7. Saklama süresi

Fatura ve muhasebe kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Teklif ve servis yazışmaları talebiniz sonuçlandıktan sonra, olası bir uyuşmazlıkta hakların korunması için gerekli süre boyunca tutulur; süre dolunca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Teknik güvenlik kayıtları sınırlı süre tutulur.

8. Çerezler ve benzeri teknolojiler

Reklam veya takip çerezi kullanmıyoruz.
Ziyaret istatistikleri: Hangi sayfaların ziyaret edildiğini Cloudflare Web Analytics ile sayıyoruz. Bu hizmet çerez kullanmaz ve sizi tanımlamaz. Çerez bildirimindeki "İstatistiği kapat" seçeneğiyle bu sayımı kapatabilirsiniz.
Kendi sayımımız: Ayrıca kendi sunucumuzda, çerez kullanmadan şunları sayıyoruz: hangi sayfaların görüntülendiği; WhatsApp, telefon ve yol tarifi bağlantılarına tıklandığı; teklif formunun gönderildiği; ürünler sayfasında hangi ürünün ayrıntısının açıldığı ve hangi kelimelerin arandığı. Sayımla birlikte hangi siteden geldiğiniz (ör. Google), cihaz türü (telefon, tablet, bilgisayar), tarayıcı türü ve ülke bilgisi de tutulur. Formun içeriği (ad, telefon, mesaj) bu sayıma girmez. IP adresiniz istatistik veritabanına yazılmaz; aynı gün içindeki tekrar ziyaretler, yalnız o güne özel bir anahtarla üretilen ve geri çevrilemeyen bir karma değerle ayırt edilir, bu değer başka günlerle eşleştirilemez. Çerez bildirimindeki "İstatistiği kapat" seçeneği bu sayımı da kapatır.
Tercihiniz: Çerez bildirimindeki seçiminiz, tekrar sorulmaması için tarayıcınızın yerel depolamasında saklanır.
Güvenlik: Cloudflare, siteyi kötü amaçlı trafikten korumak için zorunlu güvenlik çerezleri yerleştirebilir.
Gömülü harita: Ana sayfadaki Google Haritalar alanı, Google'ın kendi çerezlerini kullanabilir.

Tercihinizi istediğiniz zaman sayfanın altındaki Çerez tercihleri bağlantısından değiştirebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.

9. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru

Haklarınızla ilgili taleplerinizi yazılı olarak yukarıdaki adrese iletebilir veya e-posta ile gönderebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarife uygulanabilir.

11. Değişiklikler

Bu metin gerektiğinde güncellenir; güncel hâli her zaman bu sayfadadır. Son güncelleme: 16 Ekim 2026.